近日，开平市民黄先生气鼓鼓地到开平市消委会投诉，要讨个公道。原来，黄先生新买的冰箱不仅不能制冷，甚至因为暖热而令食物变质，黄先生多次找商家交涉，商家却百般推卸责任。

　　据黄先生说，2月13日，他在开平一家电器商店用2290元购置了一台新冰箱。新冰箱运回家后，黄先生将冰箱按钮电源打开，调节好制冷度数并放置部分食品冷藏。48小时后，黄先生拉开冰箱，发觉冰箱内温度处于暖热状态，内放的食品已飘出异味。黄先生认定冰箱质量有问题，于是将情况向商家反映，要求退货。商家拒绝了黄先生退货的要求，表示:卖出的冰箱只能维修!

　　开平市消委会工作人员听了黄先生的投诉后，仔细阅读了黄先生携带的有关证据，确定黄先生购置的冰箱完全符合退货条件，于是进行了积极的调解，并对商家进行耐心教育。最后，商家同意退货。